Para iade politikası
ÜRÜNLERDE DEĞİŞİM SÜRESİ NEDİR?
Değişim yapmak istediğiniz ürünleri, kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve faturası ile birlikte, size gönderildiği şekilde olması koşuluyla, teslim alınan günden itibaren 7 gün içerisinde değiştirebilirsiniz. İademiz bulunmamaktadır.
Beden değişikliği yapmak istediğiniz ürünler için lütfen bizimle irtibata geçiniz. Beden değişimleri, stok durumuna göre yapılmakta olup, beden değişikliği için tarafımıza gönderilen ürünlerin gönderim ücreti gönderen kişiye aittir.
Not: İndirimli ve kampanyalı ürünlerde belirlenen fiyatlar dip fiyatlar olması sebebiyle iade ve değişim opsiyonu bulunmamaktadır.
SATIN ALDIĞIM ÜRÜNÜN BEDENİNİ VEYA FARKLI BİR ÜRÜNLE DEĞİŞİMİNİ YAPABİLİYOR MUYUM?
Değişim işlemlerinin başlatılabilmesi için +90 554 386 98 98 numaralı Whatsapp destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Değişim yapmak istediğiniz beden ya da ürünü web sitemizden yeniden satın alabilir ve elinizde bulunan ürünü bize geri gönderebilirsiniz. Bu şekilde işlemleriniz daha hızlı gerçekleşmiş olacaktır.
Siparişim ayıplı/defolu/yanlış gönderilmiş değişim yapabilir miyim?
Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken kalite kontrolünden geçmektedir. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaşması halinde tarafımıza Whatsapp müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek, ürün görsellerini iletebilir, değişim talep edebilirsiniz.
DEĞİŞİM İŞLEMİNDE KARGO ÜCRETİ ÖDEYECEK MİYİM?
Değişim işlemlerinde anlaşmalı kargo firmamız Aras kargo ile gönderim yaparak düşük bir kargo ücreti ödeyerek iade gönderebilirsiniz.
Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti siparişlerinizde tahsil edilen Kargo Bedeli iade edilmemektedir.
Önemli: Teslim alınmayan gönderiler için kargo ücreti gönderim ve tarafımıza ulaşması olarak iki ayrı kargo ücreti tahsil edilmektedir.
SİPARİŞİMİN KARGO PAKETİNİN DIŞI DEFORME OLMUŞ VE ÜRÜN VE ÜRÜNLER ZARAR GÖRMÜŞ NE YAPMALIYIM?
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapılarak ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" talep edilmesi gerekmektedir.
DEĞİŞİM
Ürünlerimiz tarafınıza teslim edildikten sonra 7 iş günü içerisinde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.
Kargo ve çıkabilecek gümrük ücretleri iade işlemlerinde tarafınıza ait olacaktır.
